Políticas y condiciones

1. La reserva corresponde a una mesa o zona para un grupo durante un turno de 2 horas desde la hora de llegada elegida. 2. Al enviar tus datos, la mesa queda separada durante 1 hora para que pagues en línea el valor de la reserva ($35.000 por reserva) más el plan y los extras que elijas (tarjeta, PSE, Nequi u otros medios a través de Bold), o por Nequi o transferencia. Si el pago no se recibe a tiempo, la reserva vence y la mesa se libera. 3. El valor de la reserva ($35.000) no se descuenta del consumo. 4. La reserva queda confirmada cuando el pago queda verificado. Los pagos en línea se confirman automáticamente. 5. El plan y los extras pagados se preparan para la hora de llegada de tu reserva. 6. La mesa se guarda hasta 30 minutos después de la hora de llegada. Pasado ese tiempo puede liberarse. 7. En la Zona VIP 1, los grupos de más de 10 personas la tienen en exclusiva; con 10 personas o menos puede compartirse con otro grupo sin superar 12 personas.

Puedes cancelar tu reserva desde el enlace que recibes al reservar. Si cancelas con al menos 24 horas de anticipación a la hora de llegada, te devolvemos el valor de la reserva. Si cancelas después, o si no llegas, el valor de la reserva no se devuelve.

Al reservar autorizas a KongTainers Plaza a tratar tu nombre, teléfono y correo con la única finalidad de gestionar tu reserva y contactarte sobre ella, conforme a la Ley 1581 de 2012. Puedes conocer, actualizar, rectificar o pedir la eliminación de tus datos escribiéndonos por WhatsApp al +57 318 634 4467. No compartimos tus datos con terceros salvo obligación legal. (Texto base pendiente de revisión jurídica por parte de KongTainers Plaza.)