¿Cuánto dura una reserva?+
Dos horas desde la hora de llegada que elijas. Después, el espacio puede quedar reservado para otro grupo.
¿Para cuántas personas puedo reservar?+
Depende del espacio: Zona Terraza 1, de 10 a 20 personas; Frente a Tarima, de 6 a 8 personas; Terraza, hasta 6 personas; Piso 2 – Árboles, de 6 a 12 personas; Piso 2 – Área interna, de 6 a 8 personas.
¿La Zona Terraza 1 es solo para mi grupo?+
Si tu grupo es de más de 10 personas, sí: la zona queda exclusiva para ustedes. Con 10 personas o menos, puede compartirse con otro grupo sin superar 20 personas en total.
¿Cómo funciona la reserva?+
Eliges espacio, fecha, hora y, si quieres, un plan y extras. Pagas en línea el total de lo que elegiste y, apenas se aprueba el pago, tu reserva queda confirmada.
¿El valor de la reserva se descuenta del consumo?+
No. El valor de la reserva no se descuenta del consumo. Si cancelas con 24 horas o más de anticipación, te devolvemos el valor de la reserva.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?+
Con mínimo 1 hora antes de tu hora de llegada, para tener todo listo. Las horas más cercanas no aparecen en el buscador.
¿Dónde quedan?+
Calle 12 # 42 Oeste EsquinaCiudad del Valle, Poblado Campestre, Candelaria, Valle del Cauca.